Política de Privacidad

Última actualización: 9 de julio de 2026

1. Información del Responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Danquor, empresa operadora de danquor.com, con domicilio en Av. Central 1247, Local 3, San José, Costa Rica.

Para consultas sobre privacidad, podés contactarnos en: supp@danquor.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega.
  • Datos de pedido: historial de compras, preferencias de productos, número de pedido.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos de compra.
  • Coordinar la entrega o retiro de productos.
  • Responder consultas y brindarte soporte técnico.
  • Enviarte comunicaciones sobre tu pedido (confirmaciones, actualizaciones de estado).
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario en el sitio web.
  • Enviarte newsletter con ofertas y novedades (solo si has dado tu consentimiento expreso).
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables en Costa Rica.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Ejecución contractual: para procesar tus compras y gestionar tus pedidos.
  • Interés legítimo: para mejorar la experiencia en el sitio y prevenir fraudes.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
  • Obligación legal: para cumplir con la legislación costarricense, incluyendo la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Costa Rica o en la Unión Europea. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Los datos de pedido se conservan por un período de 5 años para cumplir con las obligaciones tributarias costarricenses. Los datos de navegación se conservan por un máximo de 12 meses.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

  • Empresas de logística y mensajería: para gestionar la entrega de tus pedidos.
  • Proveedores de pago: para procesar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas).
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

7. Tus Derechos

De conformidad con la Ley 8968 de Costa Rica, tenés derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, escribinos a supp@danquor.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contactanos en: